Terms of Service – XpressFamilyGo

(English Version)

1. General

Welcome to XpressFamilyGo. By accessing or purchasing from our store, you agree to the following Terms of Service. These terms are designed to protect both you as a customer and us as a business.

2. Products

Our products come from our trusted logistics partners. Descriptions and images are as accurate as possible, although slight variations may occur.

3. Orders & Payments

• All orders are processed once payment is confirmed.

• Prices are listed in USD unless otherwise stated.

• We reserve the right to cancel or refuse any order if fraud or misuse is suspected.

4. Shipping

• We work with international suppliers; shipping times typically range from 7 to 21 business days, depending on the product and destination.

• Tracking information will be provided once your order is shipped.

• Customs duties or taxes may apply depending on your country and are the responsibility of the customer.

5. Returns & Refunds

• Standard products can be returned within 30 days of delivery, provided they are unused and in original packaging.

• Customized or personalized products (e.g., engraved jewelry, personalized tumblers) are final sale and cannot be returned.

• Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.

6. Privacy

We respect your privacy. Your personal information is used only to process orders and improve your shopping experience. For full details, please see our Privacy Policy.

7. Limitation of Liability

We are not responsible for delays caused by shipping carriers, customs, or unforeseen circumstances. Our liability is limited to the value of the product purchased.

8. Contact Information

Contact Information If you have any questions about the Terms of Service, please contact us at xpressfamilygo@yahoo.com.

Our contact information is listed below:

• Business Name: XpressFamilyGo

• Email: xpressfamilygo@yahoo.com

• Phone Number: 602‑783‑6604

• Business Address: 1300 S Watson Rd, Ste A‑114 #896, Buckeye, Arizona 85326, United States

• Business Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 4:00 PM (MST). After 4:00 PM, please contact us by email only.

Términos del Servicio – XpressFamilyGo

(Versión en Español)

1. Generalidades

Bienvenido a XpressFamilyGo. Al acceder o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio.

2. Productos

Nuestros productos provienen de nuestros socios logísticos confiables. Las descripciones e imágenes son lo más precisas posible, aunque pueden existir ligeras variaciones.

3. Pedidos y pagos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Los precios están en USD salvo que se indique lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o mal uso.

4. Envíos

• Los envíos internacionales tardan entre 7 y 21 días hábiles, según el producto y destino.

• Se proporcionará número de seguimiento una vez enviado el pedido.

• Los impuestos o aranceles aduaneros son responsabilidad del cliente.

5. Devoluciones y reembolsos

• Los productos estándar pueden devolverse dentro de 30 días de la entrega, sin usar y en su empaque original.

• Los productos personalizados (ej. joyería grabada, tumblers personalizados) son venta final y no admiten devolución.

• El cliente asume el costo del envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

6. Privacidad

Respetamos tu privacidad. Tu información personal se usa únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia.

7. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o circunstancias externas. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado.

8. Información de contacto

Información de contacto Si tienes alguna pregunta acerca de los Términos del Servicio, por favor contáctanos en xpressfamilygo@yahoo.com.

Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:

• Nombre comercial: XpressFamilyGo

• Correo electrónico: xpressfamilygo@yahoo.com

• Teléfono: 602‑783‑6604

• Dirección comercial: 1300 S Watson Rd, Ste A‑114 #896, Buckeye, Arizona 85326, Estados Unidos

• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 4:00 PM (hora local). Después de las 4:00 PM, por favor contáctanos únicamente por correo electrónico.